El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Language Yachaq (en adelante, “la Empresa”).
El acceso y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios, implican la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario o cliente (en adelante, el “Usuario”).
1. Identificación del proveedor
Language Yachaq es una entidad dedicada a la prestación de servicios lingüísticos profesionales, incluyendo, entre otros, traducción, interpretación, localización, revisión y servicios afines.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular la relación contractual entre la Empresa y el Usuario, derivada de la solicitud y prestación de servicios lingüísticos, así como el uso del sitio web.
3. Contratación del servicio
La contratación de los servicios se perfecciona mediante la aceptación expresa del presupuesto remitido por la Empresa, ya sea por medios electrónicos o cualquier otro medio fehaciente.
Dicha aceptación implica la conformidad del Usuario con las condiciones técnicas, económicas y plazos establecidos.
4. Obligaciones del Usuario
El Usuario se obliga a:
a) Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
b) Garantizar que cuenta con los derechos necesarios sobre los contenidos proporcionados.
c) Cumplir con los plazos y condiciones de pago acordados.
d) Abstenerse de utilizar los servicios para fines ilícitos o contrarios a la normativa vigente.
5. Tarifas y condiciones de pago
Las tarifas aplicables serán las establecidas en el presupuesto aceptado.
La Empresa podrá requerir pagos anticipados totales o parciales como condición para el inicio o la continuidad del servicio.
En caso de incumplimiento en el pago, la Empresa se reserva el derecho de suspender o retener la entrega del servicio hasta la regularización correspondiente.
6. Plazos de entrega
Los plazos de entrega serán acordados entre las partes.
La Empresa no será responsable por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias fuera de su control razonable.
7. Confidencialidad
La Empresa se obliga a mantener la confidencialidad de toda la información y documentación proporcionada por el Usuario, comprometiéndose a no divulgarla ni utilizarla para fines distintos a la ejecución del servicio, salvo autorización expresa o mandato legal.
8. Calidad y revisiones
La Empresa garantiza que los servicios serán prestados conforme a estándares profesionales de calidad.
El Usuario podrá solicitar revisiones razonables dentro de un plazo determinado posterior a la entrega, siempre que dichas observaciones se encuentren dentro del alcance original del servicio contratado.
9. Propiedad intelectual
Salvo pacto en contrario, la titularidad de los derechos patrimoniales sobre el contenido traducido será transferida al Usuario una vez efectuado el pago total del servicio.
La Empresa se reserva el derecho de conservar copias del material con fines de respaldo y control de calidad.
10. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de la Empresa se limita, en todos los casos, al monto efectivamente pagado por el servicio contratado.
La Empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni por el uso o interpretación del contenido entregado.
11. Cancelación del servicio
En caso de cancelación por parte del Usuario, este deberá abonar el importe correspondiente al trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de la cancelación.
Cualquier reembolso será evaluado de manera proporcional al avance del servicio.
12. Uso del sitio web
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera diligente, lícita y conforme a la normativa vigente, absteniéndose de realizar actos que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la normativa vigente en la República del Perú, en particular la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad de la Empresa.
14. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes del Perú.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de la Empresa.